Na Golazzo, buscamos oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Confira abaixo como funciona o processo de envio dos pedidos.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de conferência e preparação para envio.
Esse processo normalmente ocorre em até 5 dias úteis.
Os prazos informados são estimativas e podem variar conforme a localidade de entrega e a disponibilidade logística. O prazo específico de cada produto será informado antes da finalização da compra.
Todos os pedidos enviados pela Golazzo possuem código de rastreamento.
Assim que o envio for realizado, o código será encaminhado ao cliente por e-mail para acompanhamento da entrega.
A Golazzo oferece frete gratuito para todo o Brasil.
Não há cobrança adicional de frete no momento da compra.
As entregas são realizadas no endereço informado pelo cliente durante o checkout.
É responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente todas as informações antes da finalização da compra.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, poderá ser necessário o pagamento de um novo envio.
Caso não seja possível realizar a entrega, a transportadora ou empresa responsável poderá efetuar novas tentativas conforme sua política operacional.
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos informados, situações excepcionais podem ocasionar atrasos, como:
Nessas situações, nossa equipe permanecerá disponível para prestar todo o suporte necessário.
Caso o prazo máximo informado seja ultrapassado, entre em contato conosco.
Nossa equipe realizará a verificação junto ao transportador e fornecerá todas as orientações necessárias.
Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato:
11 de julho de 2026.